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第五营业部:真诚服务为用户 铸就军民鱼水情
2018-03-09

  近日,第五营业部以“真诚为用户服务”的态度与行动,深深打动了台柳路623号海训基地士兵与军官的心,与他们结下了深厚的情谊。为表示对有线的支持和感谢,该部队特别赠予了“心系人民子弟兵 续写人民鱼水情”的锦旗。

  第五营业部于华欣和牛兆涛了解到海训基地依然使用单项有线电视盒子,线路老化,两人先后与分管后勤、文化、营部的相关负责人进行了深入诚恳的交谈,并提出让高清交互电视在部队文化建设中发挥积极作用,得到了他们的赞同。

  方案制定好,即刻撸起袖子干。部队的情况特殊,大院内有线电视线路十多年没有更新过,线路零乱、老化情况严重,且部队营房多、使用情况也很复杂。严寒下爬楼房、翻井盖、做记录,逐个排查每一条线路、每一个器件、每一个电视终端的情况,冻僵的十指不听使唤了,就搓一搓;酸痛的双臂抬不起来了,就捶一捶……为充分保证取得最佳使用效果和用户体验,施工过程中他们不断争求士兵们的意见和建议,经过五天不分日夜的合作,士兵们都开玩笑地说:“老于、小牛,你们也是我们的战友了。”

  此次拜访共“续费、开通、新装共计66个高清交互和宽带终端”,在工程部同事的大力支持下,本次施工对院内所有线路完成了重新设计和改造。仅用时一周,即完成了高清交互、宽带终端的安装调试,提高了信号质量,海训基地官兵对此给予高度评价。

(第五营业部:刁新丽)

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